För djurägaren innebär det en hög stress när ens älskade vän har ont eller är skadad. Det är viktigt att man söker hjälp i tid och inte går och väntar för länge. Man bör alltid gå till veterinär när man märker att sin hund/katt har ont och många gånger kan man också behöva skickas vidare till specialist. Det kan vara frustrerande att inte alltid få ett klart besked direkt om vad som är fel, men man bör ha en förståelse för att det finns många diagnoser och att kroppen är mycket komplex, därför kan man ibland behöva gå igenom flera utredningar innan orsak hittas. Man kan dock mycket väl parallellt med veterinär gå till sjukgymnast, både för att få andra infallsvinklar genom sjukgymnastens undersökning, men också för att direkt kunna börja aktivt göra något för att sin älskade vän ska börja må bättre.
En sjukgymnast som arbetar med djur bör alltid ha ett mycket nära samarbete med veterinär, så att sjukgymnasten vet vilka restriktioner som ev. kan finnas. Det finns som regel alltid någonting man kan börja behandla hos djuret, för att minska lidande- såsom massage, passiv rörlighetsträning eller annan behandling. Hos sjukgymnasten kan man som regel också få lite mer utrymme för en pratstund, där man i lugn och ro kan få gå igenom hur man lämpligen förhåller sig till den nya situationen, eller om diagnos ställts – vad detta innebär och hur man lämpligast går vidare.